Gravar Ligação com Resumo por IA: Pare de Anotar no Caderno
Gravar resolve metade do problema: ninguém reescuta uma hora de áudio. A outra metade é a IA transformar a ligação em resumo, combinados e próximo passo — na conversa do cliente.
Perguntas frequentes
Como gravar uma ligação e receber o resumo automático?
No ConectaZap Fácil você liga pelo botão Telefone, dentro da conversa do cliente. Com a gravação ligada, o sistema grava os dois lados e, ao desligar, a IA gera resumo, combinados, próximo passo e pontos de atenção. O cartão com áudio e texto aparece na conversa.
É permitido gravar ligação com cliente?
Gravar a própria conversa é permitido. A boa prática, alinhada à LGPD, é avisar o cliente no início e dizer a finalidade (“esta ligação é gravada pra melhorar o atendimento”). O aviso é responsabilidade da empresa que grava.
Quanto custa ligar pelo CRM?
As ligações usam minutos pré-pagos comprados por Pix: 60 minutos por R$ 59, 200 por R$ 169 ou 500 por R$ 379. A gravação e o resumo por IA não têm custo extra. O CRM começa em R$ 69,90 por mês.